VOOR IEDER TYPE
BELEVING
DE JUISTEVRAGENLIJST
Maak meer impact met je CX-metingen met onze bewezen vragenlijsten
Dr. Zanna van der Aa heeft 25 jaar ervaring en deelt haar bewezen vragenlijsten én toelichting erop voor diepgaande klantinzichten.
Voor ieder type beleving de juiste vragenlijst
Brand Experience
Denk jij aan het meten van de NPS? Dan is Brand Experience de enige juiste plek!
Customer Experience
Meet de hele journey en achterhaal de belangrijkste knoppen met
slimme statistiek.
Employee Experience
Meet de emotionele beleving van medewerkers en vind de knoppen met de meeste impact hebben.
Service Experience
Telefonie
Vergeet de transactionele NPS en doe vooral je voordeel met deze bewezen vragenlijst!
Service Experience
E-mail
Verhoog de tevredenheid én
bespaar kosten met deze bewezen vragenlijst!
User Experience
Als je zit te denken om de Customer Effort Score (CES) te meten, dan zit je bij User Experience op de juiste plek!
Waarom je met bewezen vragenlijsten wél waardevolle inzichten krijgt
De bewezen vragenlijsten hebben een wetenschappelijke onderbouwing en hebben zich keer op keer bewezen in de praktijk.
- Wetenschappelijk onderbouwd
- Echte, latente drivers
- Direct toepasbaar
- Stijging scores binnen 3 maanden
